Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató
Hatályos: 2024.12.01. napjától
Mezei László egyéni vállalkozó, mint a www.foodsafetyadvisors.hu weboldal tulajdonosa és üzemeltetője (a továbbiakban: Honlap), kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét. Az Adatkezelőként eljárva (a továbbiakban: Adatkezelő) ebben az Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatóban (a továbbiakban: Tájékoztató) a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően előzetes tájékoztatást nyújt a Honlap látogatóinak és használóinak a személyes adatok kezeléséről és védelméről. Ide tartoznak a Honlapon elérhető szolgáltatások (pl. hírlevélküldés, kapcsolatfelvétel, konzultáció, élelmiszer-higiéniai tanácsadás, engedélyeztetési segítség stb.) (a továbbiakban: Szolgáltatás) iránt érdeklődők, illetve a Szolgáltatásokat igénybe vevők (a továbbiakban együttesen: Felhasználó vagy Érintett).
A Honlap használata, a hírlevélre való feliratkozás és a Szolgáltatások igénybevétele egyben a Tájékoztató elfogadását is jelenti. Amennyiben bármilyen kérdés merül fel a Tájékoztatóval kapcsolatban, a Felhasználó bizalommal fordulhat az Adatkezelőhöz.
a) Az Adatkezelő nem gyűjt érzékeny személyes adatokat, mint például faji vagy etnikai hovatartozás, politikai vélemény, szakszervezeti tagság, vallási vagy világnézeti meggyőződés, genetikai és biometrikus adatok, egészségügyi információk, valamint szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó adatok.
b) Az Adatkezelő kizárólag akkor kezeli a különleges adatokat a jelen Tájékoztatóban meghatározott célokból, ha azokat a Felhasználó önkéntesen rendelkezésére bocsátja.
c) Az Adatkezelő kijelenti, hogy nem alkalmaz adatvédelmi tisztviselőt, továbbá nem végez automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
d) Az Adatkezelésre vonatkozó releváns jogszabályok:
e) A jelen Tájékoztatóban használt fogalmakat a GDPR és az Infotv. értelmező rendelkezései szerint kell alkalmazni.
a) Honlap használata: A Honlaphoz, valamint a rajta közzétett információkhoz bárki hozzáférhet, anélkül, hogy meg kellene adnia személyes adatait vagy felfedné kilétét. A Honlapon elérhető tartalmak kizárólag tájékoztató jellegűek, és semmilyen esetben sem tekinthetők szakmai tanácsadásnak. Az ezek felhasználásából eredő esetleges anyagi vagy nem anyagi károkért az Adatkezelő minden felelősséget kizár. Továbbá, a Honlap elérhetetlensége miatt felmerülő károk megtérítéséért sem vállal felelősséget. A Honlapon található külső hivatkozások tartalmáért, amely az Adatkezelő befolyása alatt nem áll, szintén nem vállal felelősséget. A Honlapon szereplő ajánlatok, hirdetések és egyéb tájékoztatások tartalmáért az Adatkezelő nem vállal felelősséget.
b) Sütik (cookie-k) használata: A Honlapon sütik (cookie-k) kerülnek felhasználásra. Az anonim látogatói adatok nem minősülnek személyes adatnak, és az Adatkezelő nem kapcsolja össze ezeket a személyes információkkal. Ezek az adatok nem nyilvánosak, és önmagukban nem alkalmasak a Felhasználó személyes azonosítására. A Felhasználó a sütik használatára vonatkozóan a Honlap felkeresésekor felugró tájékoztató elfogadásával vagy a böngészés folytatásával adja meg hozzájárulását. A sütikkel kapcsolatos további információk a 4. fejezetben találhatók.
c) Szerzői jog: A Honlapon található tartalmak, beleértve a szövegeket, képeket, videókat és grafikákat (a továbbiakban: Tartalom), szerzői jogvédelem alatt állnak, és a 1999. évi LXXVI. törvény értelmében az Adatkezelő tulajdonát képezik. A Tartalom bármilyen felhasználása, legyen szó mentésről, másolásról, nyomtatásról vagy megosztásról, kizárólag az Adatkezelő előzetes írásos engedélyével történhet. A jogosulatlan felhasználás szerzői jogsértésnek minősül. Amennyiben az Adatkezelő engedélyezi a Tartalom használatát, a Felhasználó köteles az Adatkezelőt és a Honlapot forrásként megjelölni.
d) Kezelt adatok köre: A kezelt adatok közé tartozik a Felhasználó által használt eszköz IP-címe, a böngésző típusa, a meglátogatott oldalak és aloldalak, azok megnyitási sorrendje, a belépés időpontja és ideje, a látogatott oldalak száma és időtartama, az időzóna, az eszköz adatai, valamint demográfiai és érdeklődési információk a böngészési előzmények alapján.
e) Adatkezelés célja: A Honlap technikai működtetése és biztonságos működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, a látogatási szokások elemzése, valamint statisztikák készítése. Emellett cél a Honlap és a Szolgáltatások fejlesztése, az ügyfélelégedettség mérése és marketing döntések hatékonyságának elemzése.
f) Az adatok gyűjtésének forrása: Az adatokat analitikai szoftverek, mint például a Google (EU-n kívüli partner) és hirdetési hálózatok, mint a Facebook™ (EU-n kívüli partner) szolgáltatják. Továbbá, az adatok automatikusan gyűjtésre kerülnek a Honlap használata során sütik és egyéb hasonló technológiák révén, amelyek használata a Felhasználó hozzájárulásához kötött.
g) Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja a Felhasználó önkéntes hozzájárulása, amely a Honlap felkeresésekor megjelenő tájékoztató elfogadásával, illetve a böngészés folytatásával valósul meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja; Infotv. 5. § (1) d) pontja). Amennyiben a Felhasználó nem járul hozzá az adatok kezeléséhez, a sütik letiltása esetén a Honlap és bizonyos Szolgáltatások nem fognak megfelelően működni.
h) Adatkezelés időtartama: Az átmeneti sütik az aktuális látogatói munkamenet végéig, míg a tartós sütik határozatlan ideig kerülnek tárolásra, elemzési célokból.
i) Hozzájárulás visszavonása: A Felhasználó a sütik használatát a Honlapon megjelenő figyelmeztetés révén letilthatja, vagy böngészője beállításaiban blokkolhatja a sütik elhelyezését. A sütik törlése után azonban a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Honlap és egyes szolgáltatások működése korlátozott lehet.
a) Kapcsolatfelvétel: A Felhasználók bármikor kapcsolatba léphetnek az Adatkezelővel az elérhető nyilvános csatornákon keresztül (telefon, e-mail, postai cím, honlapon található űrlap, közösségi média stb.). Az adatkezelés ráutaló magatartással történik, vagyis a Felhasználó azáltal, hogy felveszi a kapcsolatot az Adatkezelővel, beleegyezik az adatkezelésbe. Jelen Adatkezelési Tájékoztató mindig elérhető a Honlapon és a közösségi felületeken, így a kapcsolatfelvétel előtt is megtekinthető.
b) Kapcsolattartás: Az Adatkezelő a Felhasználó által megadott elérhetőségeken tartja a kapcsolatot a Felhasználóval.
c) Kezelt adatok köre: Kapcsolattartási adatok (vezetéknév, keresztnév, titulus, telefonszám, e-mail cím); Cégadatok (cégnév, adószám – ha nem magánszemély); Tevékenységi adatok (működési helyszín, tervezett nyitási időpont, forgalmazni kívánt ételek-italok, felhasználni kívánt alapanyagok stb.); A Felhasználó szakmai tapasztalata, tudásszintje; A Felhasználó által megadott aktuális problémák és nehézségek; Minden egyéb, önkéntesen megadott adat és információ, amely a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.
d) Adatkezelés célja: A Felhasználó azonosítása és megszólítása; Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás biztosítása; Előzetes egyeztetések; Kérdések megválaszolása; Tájékoztatás nyújtása; Szolgáltatások előkészítése; Üzletszerzés; Üzleti kapcsolatok kiépítése; Ügyfélelégedettség mérése és ellenőrzése; A Felhasználó, mint potenciális ügyfél, megbízhatóságának ellenőrzése nyilvánosan elérhető forrásokból; Jogérvényesítés; Statisztikai és elemzési célok.
e) Az adatok gyűjtésének forrása: Az adatokat a Felhasználó önkéntesen adja meg az Adatkezelőnek a kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás során (pl. elektronikus üzenet, űrlap, telefonhívás útján). Emellett nyilvánosan elérhető forrásokból származó adatok is felhasználásra kerülhetnek.
f) Adatkezelés jogalapja: A Felhasználó érdeklődése az Adatkezelő tevékenysége iránt, valamint az adatok megadása önkéntes hozzájárulás alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; Infotv. 5. § (1) d) pont).
g) Adatkezelés időtartama: Az adatok megőrzése a kapcsolatfelvételtől vagy az üzleti kapcsolat lezárásától számított legfeljebb 5 évig tart, a későbbi kapcsolattartás vagy panaszkezelés érdekében.
h) Hozzájárulás visszavonása: Ha a Felhasználó nem járul hozzá az adatkezeléshez, a kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás nem valósulhat meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható az ? e-mail címen keresztül. A hozzájárulás visszavonása után az Adatkezelő nem tud válaszolni a Felhasználó kérdésére.
a) Közösségi oldal használata: Az Adatkezelő által kezelt közösségi média felületek (pl. Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube stb.) bárki számára szabadon hozzáférhetők, és a rajtuk található információk megtekinthetők. Az itt megosztott tartalom az Adatkezelő szellemi tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll. A közzétett információk kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek szakmai tanácsadásnak, így azok felhasználásából eredő esetleges vagyoni vagy nem vagyoni károkért az Adatkezelő nem vállal felelősséget. A Közösségi Oldal elérhetetlenségéből eredő károkért szintén nem vállal felelősséget. Az oldalakon található külső hivatkozások tartalmáért, melyek az Adatkezelő ellenőrzése alatt nem állnak, az Adatkezelő nem felelős.
b) Közösségi Oldal tevékenysége: Az Adatkezelő létrehozhat és törölhet bejegyzéseket, válaszolhat hozzászólásokra, eltávolíthat hozzászólásokat, és megtekintheti a bejegyzésekre reagáló személyek kilétét. Továbbá, eltávolíthat vagy kitilthat felhasználókat a Közösségi Oldalról. A Felhasználók kommentálhatják a tartalmakat, részt vehetnek a beszélgetésekben, likeolhatnak, véleményt nyilváníthatnak, és értékelhetik a Szolgáltatást. Ha a Felhasználó követi vagy likeolja az Adatkezelőt, az Adatkezelő hozzáférhet a Felhasználó profiljának nyilvánosan elérhető adataihoz. Az adatkezelés ráutaló magatartással valósul meg, tehát az adatkezelésre azáltal kerül sor, hogy a Felhasználó használja a Közösségi Oldalt. Jelen Tájékoztató mindig elérhető a Közösségi Oldalon elhelyezett linken.
c) Kezelt adatok köre: A Felhasználó profiljához kapcsolódó nyilvánosan elérhető adatok; hozzászólások, kommentek, like-ok, vélemények, értékelések; véleménynyilvánítás időpontja; továbbá bármilyen egyéb, a Felhasználó által önként megadott adat, információ, fotó stb.
d) Adatkezelés célja: A Felhasználó azonosítása és megszólítása; kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás; üzleti kapcsolatok építése; tájékoztatási és véleménynyilvánítási jogok biztosítása; üzletszerzés; szolgáltatások népszerűsítése; releváns tartalmak és célzott hirdetések biztosítása; ügyfélelégedettség mérése; statisztikai elemzések készítése.
e) Adatgyűjtés forrása: Az adatokat egyrészt a Felhasználó önként adja meg (például üzenetküldés, kérdőív kitöltés, hozzászólás formájában), másrészt nyilvánosan elérhető forrásokból származnak. Emellett analitikai és hirdetési platformok (pl. Google, Facebook) is biztosíthatják az adatokat.
f) Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés a Felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja; Infotv. 5. § (1) d) pontja).
g) Adatkezelés időtartama: Az adatok kezelése határozatlan ideig tart, de legkésőbb a Felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig (kapcsolattartás és panaszkezelés céljából).
h) Hozzájárulás visszavonása: Ha a Felhasználó nem járul hozzá az adatkezeléshez, véleményét csak anonim módon tudja megosztani.
a) Hírlevél küldés: A hírlevélre való feliratkozás a Honlapon keresztül lehetséges. Bizonyos információkhoz a Honlapon csak hírlevél feliratkozással lehet hozzáférni. Az Adatkezelő rendszeres hírlevelek formájában küld értesítéseket e-mailben a feliratkozott meglévő és leendő ügyfelek számára, amelyek tartalmazhatnak jogszabályváltozásokról szóló tájékoztatást, nyitással kapcsolatos hasznos információkat, aktualitásokat, valamint reklámjellegű tartalmakat. A hírlevelek küldésére csak a jelen Tájékoztató megismerése és elfogadása után kerül sor, amelyet a Felhasználó egy előre nem bejelölt jelölőnégyzet kipipálásával fogadhat el.
b) Kezelt adatok köre: Név; E-mail cím; Feliratkozás dátuma és időpontja.
c) Adatkezelés célja: A Felhasználó azonosítása és megszólítása; kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás; tájékoztatás nyújtása a jogszabályváltozásokról, hasznos információkról, az Adatkezelő által készített anyagokról; személyre szabott tartalmak küldése; ügyfélelégedettség mérésére irányuló tevékenységek; statisztikák és elemzések készítése; közvetlen üzletszerzés és marketing célú megkeresések, reklámküldés; szolgáltatások és akciók ajánlása.
d) Kezelt adatok forrása: A Felhasználó az adatait önkéntesen bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére a hírlevélre való feliratkozás során. Ezen kívül az Adatkezelő bizonyos adatokat külső partnerektől (pl. Google, Facebook™) és hírlevélküldő szolgáltatóktól (pl. MailerLite) kaphat.
e) Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés a Felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul, amelyet egy előre ki nem töltött jelölőnégyzet kipipálásával ad meg (GDPR 6. cikk (1) a) pont; Infotv. 5. § (1) d) pont; Reklámtv. 6. § (1) bekezdés). Az adatok megadása és a hozzájárulás feltétele a hírlevelek és a kapcsolódó tartalmak elküldésének. Ha a Felhasználó nem járul hozzá az adatkezeléshez, az Adatkezelő nem tud hírleveleket vagy információs anyagokat küldeni.
f) Adatkezelés időtartama: Az adatokat a Felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a hírlevélről való leiratkozásig kezeli az Adatkezelő, de legkésőbb a vállalkozás megszűnéséig.
g) Hozzájárulás visszavonása: A Felhasználó bármikor, indokolás nélkül és ingyenesen visszavonhatja hozzájárulását a hírlevelek alján található „Leiratkozás” linkre kattintva, vagy kérheti az adatbázisból való eltávolítását az ? e-mail címen. Ebben az esetben az Adatkezelő nem küld több hírlevelet a Felhasználó számára, de a szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket továbbra is megküldheti.
a) Kérdőív küldése: Az Adatkezelő kérheti a Felhasználót, hogy vegyen részt egy felmérésben és töltsön ki egy kérdőívet (űrlapot). A kérdőív kitöltése teljesen önkéntes, és annak kitöltésére a jelen Tájékoztató megismerését és elfogadását követően van lehetőség. A Tájékoztató elfogadása egy előre nem bejelölt, kötelező jelölőnégyzet kipipálásával történik. A kérdőív elküldésével a Felhasználó önként hozzájárul az adatkezeléshez.
b) Anonim adatfeldolgozás: Ha az adatfeldolgozás anonim módon történik, a kérdőív kitöltésekor keletkező adatok nem minősülnek személyes adatnak, és nem kapcsolhatók össze más személyes adatokkal. Ezek az adatok nem nyilvánosak és önmagukban nem alkalmasak a Felhasználó azonosítására. A kérdőívre adott válaszok anonim módon kerülnek feldolgozásra, és semmilyen módon nem vezethetők vissza a Felhasználóra.
c) Személyhez kötött adatfeldolgozás: Ha a kérdőív személyhez kötött adatokat tartalmaz, a kitöltés e-mail-cím és teljes név (vezetéknév, keresztnév) megadásával történik. A Felhasználónak opcionálisan lehetősége van megadni beosztását is, de ez nem kötelező. Személyes adatkezelés esetén az Adatkezelő azonosítja a Felhasználó válaszait, és kezeli azokat a jelen Tájékoztatóban foglaltak szerint.
d) Kérdés megválaszolása: A kérdőív kitöltéséért cserébe az Adatkezelő bizonyos időközönként lehetőséget biztosít a Felhasználónak, hogy megválaszolja egy legfontosabb kérdését. Mivel az adott kérdés körülményei csak korlátozottan ismertek, a válasz tájékoztató jellegű, és nem minősül átfogó szakmai tanácsadásnak. Az ebből fakadó anyagi és nem anyagi károkért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.
e) Kezelt adatok köre: Vezetéknév; Keresztnév; Beosztás; E-mail cím; Nem; Korcsoport; Cégnév; Tevékenységi adatok (pl. az egység típusa, helye, nyitási időpontja, forgalmazott ételek-italok, alapanyagok); A Felhasználó szakmai tapasztalatai és tudásszintje; Problémák és nehézségek, amelyek akadályozzák a haladásban; A Szolgáltatással kapcsolatos vélemények és a kérdőív konkrét válaszai; Egyéb, a Felhasználó által önkéntesen megadott adatok.
f) Adatkezelés célja: A Felhasználó azonosítása és megszólítása; Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás; Célcsoport megismerése; A Felhasználó igényeinek feltérképezése; Ügyfélelégedettség mérése; A Szolgáltatás előkészítése és sikeres teljesítése; A Felhasználó véleményének megismerése; Szolgáltatásfejlesztés; Új szolgáltatások iránti igények felmérése; Releváns tartalom biztosítása; Kérdések megválaszolása; Üzleti kapcsolatépítés; Statisztikai és elemzési célok.
g) Adatgyűjtés forrása: Az adatokat a Felhasználó közvetlenül, önként bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére a kérdőív kitöltése során.
h) Adatkezelés jogalapja:
i) Adatkezelés időtartama: A kérdőív kitöltését követően az adatokat 3 évig kezeli az Adatkezelő.
j) Hozzájárulás visszavonása: A Felhasználó bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja hozzájárulását az ? címre küldött e-mailben.
a) Ajánlatkérés: A Felhasználónak lehetősége van árajánlatot kérni az Adatkezelőtől különböző módokon, például e-mail küldésével, online űrlap kitöltésével vagy telefonbeszélgetés során.
b) Kezelt adatok köre: Kapcsolattartási adatok (vezetéknév, keresztnév, titulus, telefonszám, e-mail cím); Cégadatok (cégnév, adószám, magánszemélyek kivételével); Tevékenységre és a tervezett egységre vonatkozó adatok (működési helyszín, tervezett nyitási időpont, forgalmazni kívánt ételek-italok köre, felhasználni kívánt alapanyagok stb.); A Felhasználó szakmai tapasztalatai, tudásszintje; Ajánlatkérés dátuma és időpontja; Valamint egyéb, a Felhasználó által önként megadott információk, amelyek az ajánlatadás szempontjából szükségesek.
c) Adatkezelés célja: A Felhasználó azonosítása és megszólítása; Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás; Tájékoztatás nyújtása; Az ajánlattal kapcsolatos részletek egyeztetése; Egyedi árajánlat készítése; A Felhasználó megbízhatóságának ellenőrzése nyilvánosan elérhető adatok alapján; Az Adatkezelő esetleges jogérvényesítése.
d) Kezelt adatok forrása: Az adatokat a Felhasználó közvetlenül, önkéntesen adja meg az ajánlatkérés során, továbbá az adatok nyilvános forrásokból is származhatnak.
e) Adatkezelés jogalapja: A Felhasználó érdeklődése az Adatkezelő szolgáltatásai iránt, valamint az adatok önkéntes megadása a hozzájárulás alapján történik (GDPR 6. cikk (1) a) és b) pont; Infotv. 5. § (1) b) – d) pont). Az adatok megadása és a hozzájárulás szükséges az ajánlatkéréshez. Ha a Felhasználó nem ad hozzájárulást az adatkezeléshez, az Adatkezelő nem tud árajánlatot adni.
f) Adatkezelés időtartama: Az üzleti kapcsolat lezárásától vagy a megbízás teljesítésétől számított legfeljebb 8 évig. Ha az üzlet nem valósul meg, az adatok a megkeresést követően legfeljebb 2 évig kerülnek megőrzésre (például későbbi kapcsolatfelvétel vagy megrendelés céljából, illetve panaszkezelés érdekében).
g) Hozzájárulás visszavonása: A Felhasználó bármikor visszavonhatja a hozzájárulását az ? címre küldött e-mailben. A hozzájárulás visszavonását követően az Adatkezelő nem tud árajánlatot küldeni.
a) Megrendelés és számla kiállítása: A Felhasználó Szolgáltatás megrendelése esetén, a teljesítést követően az Adatkezelő számviteli bizonylatot, azaz számlát állít ki. Az adatkezelés a Szolgáltatás megrendelésével történik meg, amely ráutaló magatartásnak minősül. A Honlapon található Adatkezelési Tájékoztató folyamatosan elérhető és a Szolgáltatás megrendelése előtt megtekinthető.
b) Kezelt adatok köre: Kapcsolattartási adatok (vezetéknév, keresztnév, titulus, telefonszám, e-mail cím, Skype név, munkatársak neve és elérhetőségei); Cégadatok (cégnév, számlázási név, számlázási cím, adószám, statisztikai szám, FELIR szám, kivéve magánszemélyek); Tevékenység végzésére és a leendő egységre vonatkozó adatok (működési helyszín, helyrajzi szám, befogadóképesség, nyitási időpont, forgalmazandó ételek-italok köre, alapanyagok); A Felhasználó szakmai múltja, tapasztalata, tudásszintje; Felhasználó aktuális problémái, nehézségei; Megrendeléssel, teljesítéssel kapcsolatos adatok (dátum, időpont, helyszín); Meghatalmazás esetén a tanúk adatai (vezetéknév, keresztnév, lakcím, személyigazolvány szám); Oktatás időpontja, időtartama, helyszíne, résztvevők neve és beosztása; Felhasználó által önkéntesen megadott további adatok a Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben.
c) Adatkezelés célja: A Felhasználó azonosítása és kapcsolatfelvétel; Kapcsolattartás; Tájékoztatás nyújtása; Részletek egyeztetése; Szolgáltatás testre szabása; Szerződéskötés és teljesítés; Szolgáltatás nyújtása; Számla kiállítása; Esetleges jogi igények esetén az adatok felhasználása; Az Adatkezelő jogérvényesítése.
d) Kezelt adatok forrása: A Felhasználó közvetlenül, önkéntesen bocsátja rendelkezésre az adatokat a megrendelés során, illetve az adatok nyilvános forrásokból is származhatnak.
e) Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés a Felhasználó érdeklődésén, valamint az önkéntes hozzájáruláson alapul. A létrejövő szerződés teljesítéséhez az adatok megadása szükséges, és jogszabályi előírásoknak megfelelően kötelező jelleggel történik (GDPR 6. cikk (1) a)-f) pont; Infotv. 5. § (1) a)-d) pont; Elkertv. 13/A. § (1)-(4); Sztv. 166. § (1)-(3)). Az adatok megadása a megrendelés, szerződéskötés és teljesítés feltétele. Ha a Felhasználó nem járul hozzá az adatok kezeléséhez, az Adatkezelő nem tudja teljesíteni a megrendelést és nem állíthat ki számlát.
f) Adatkezelés időtartama:
g) Hozzájárulás visszavonása: A Felhasználó bármikor visszavonhatja hozzájárulását az ? e-mail címre küldött üzenettel. A hozzájárulás visszavonását követően az Adatkezelő nem tudja teljesíteni a megrendelést.
a) Ügyfélvélemény és ajánlás: A Felhasználónak lehetősége van véleményét megosztani és értékelni az Adatkezelőt, valamint a Szolgáltatást. Ezt megteheti telefonon, e-mailben, online űrlap kitöltésével vagy az Adatkezelő Közösségi Oldalán.
b) Kezelt adatok köre: Cégnév, logó, fényképek; A véleményt adó személy vezetékneve, keresztneve, titulusa, arcképe; Az értékelés és az ezzel kapcsolatos üzenetváltások; A tény, hogy a Felhasználó igénybe vette a Szolgáltatást; Az együttműködéssel kapcsolatos tájékoztatások.
c) Adatkezelés célja: A megadott adatok referenciaként való felhasználása az Adatkezelő döntése szerint, különösen a Honlapon történő közzététel, marketing anyagokban való megjelenítés céljából.
d) Kezelt adatok forrása: A Felhasználó az adatokat önkéntesen bocsátja az Adatkezelő rendelkezésére.
e) Adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke alapján (GDPR 6. cikk (1) f) pont), valamint a Felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján történik az adatok kezelése (GDPR 6. cikk (1) a) pont; Infotv. 5. § (1) d) pont). Ha a Felhasználó nem járul hozzá az adatok kezeléséhez, az Adatkezelő anonim módon használja fel azokat.
f) Adatkezelés időtartama: Az adatok kezelése a hozzájárulás visszavonásáig tart.
g) Hozzájárulás visszavonása: A Felhasználó bármikor visszavonhatja a hozzájárulását az ? e-mail címre küldött üzenetben.
a) Panaszkezelés: A Felhasználó szóban vagy írásban nyújthatja be panaszát, amelyet az ? e-mail címen tehet meg.
b) Kezelt adatok köre: A panasz rögzítése során készített jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell a következő adatokat:
c) Adatkezelés célja: A panaszok kezelése és azok hatékony megoldása.
d) Kezelt adatok forrása: Az adatokat a Felhasználó közvetlenül, önkéntesen adja meg a panasz bejelentésekor (például e-mailben vagy szóban).
e) Adatkezelés jogalapja: Az adatok megadása a Felhasználó önkéntes hozzájárulásán alapul, és jogszabályi előírások szerint kötelező (GDPR 6. cikk (1) a), c), d) pontok; Info tv. 5. § (1) a)-d) pontok; Fgytv. 17/A § (5) bekezdés).
f) Adatkezelés időtartama: Az adatok kezelése 3 évig történik (Fgytv. 17/A § (7) bekezdés).
g) Hozzájárulás visszavonása: A panaszügyintézés feltétele az adatok megadása és a hozzájárulás biztosítása. Amennyiben a Felhasználó nem járul hozzá az adatok kezeléséhez, az Adatkezelő nem tudja a panaszkezelési folyamatot elindítani.
A „cookie” (továbbiakban: „cookie” vagy „süti”) egy kis méretű szövegfájl, amely a Felhasználó eszközére kerül, amikor a Honlapot meglátogatja. A folyamat során nem szükséges név, e-mail cím vagy egyéb személyes információ megadása. Az adatcsere kizárólag az eszközök között történik.
Amikor a Felhasználó először látogatja meg a Honlapot, a képernyő alján egy felugró ablak jelenik meg, ahol a Felhasználó elfogadhatja vagy elutasíthatja a sütik használatát. Ez a felugró ablak tartalmazza a jelen Tájékoztatóhoz vezető hivatkozást is.
a) A Honlap zavartalan működéséhez elengedhetetlen sütik támogatják a felhasználói munkameneteket, segítik a felhasználói élményt és biztosítják a Honlap hatékony használatát. Egyes sütik ideiglenesek, és a böngésző bezárásakor törlődnek, míg mások hosszabb ideig tárolódnak a Felhasználó eszközén, így a rendszer megjegyzi a korábbi beállításokat, megkönnyítve ezzel a későbbi látogatásokat, és nem kell minden alkalommal elfogadni a Tájékoztatót. A jogszabályok értelmében az ilyen sütik tárolása csak akkor lehetséges a Felhasználó eszközén, ha azok a Honlap működéséhez feltétlenül szükségesek. Minden más sütit a Felhasználó hozzájárulásával lehet alkalmazni.
b) A Felhasználó hozzájárulása után aktiválódó sütik: A Honlap, az e-mailek és hirdetések sütiket és hasonló technológiákat, például követőkódokat, re-marketing címkéket és pixeleket alkalmaznak, amelyek a Felhasználó hozzájárulásával lépnek működésbe.
c) Harmadik fél által elhelyezett sütik: Egyes sütiket külső szolgáltatók helyeznek el a Honlapon. A harmadik felek által végzett adatkezeléssel kapcsolatos részleteket az adott szolgáltatók saját adatkezelési szabályzataiban találhatók meg:
d) Külső oldalakra mutató linkek: A Honlap időnként külső oldalakra mutató linkeket vagy beágyazott kódrészleteket tartalmazhat, amelyek külső szolgáltatások használatát teszik lehetővé. Ezen linkekre kattintva vagy a beágyazott tartalmak használatával a külső partnerek adatokat gyűjthetnek a Felhasználóról. Ezekre az oldalakra a jelen Tájékoztató nem vonatkozik. A külső weboldalakat független harmadik felek üzemeltetik, és az Adatkezelő nem vállal felelősséget azok elérhetőségéért, tartalmáért vagy használatáért.
e) Elengedhetetlen sütik: Ezek a sütik biztosítják a Honlap alapvető funkcióit, mint például a navigáció és a biztonságos hozzáférés a különböző területekhez. A Honlap ezen sütik nélkül nem működhet megfelelően.
f) Preferenciális sütik: Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy a Honlap megjegyezze a Felhasználó preferenciáit, például a választott nyelvet vagy régiót, ezzel megkönnyítve a Honlap használatát.
g) Statisztikai célú sütik: Ezek a sütik névtelenül gyűjtenek adatokat, és segítenek a Honlap tulajdonosának megérteni, hogyan használják a Felhasználók az oldalt.
h) Marketing célú sütik: Ezek a sütik a Felhasználó tevékenységét követik nyomon, hogy személyre szabott tartalmakat és hirdetéseket biztosítsanak, valamint ösztönözzék az aktivitást.
a) A böngészők többsége alapértelmezésként automatikusan elfogadja a sütiket, azonban ez a beállítás módosítható, hogy a Felhasználó a jövőben megakadályozza az automatikus elfogadást.
b) A Honlap sütik engedélyezése esetén sem tárol azonosítókat vagy jelszavakat. A Felhasználó teljes biztonsággal használhatja a Szolgáltatást, még akkor is, ha elfogadja a sütik használatát.
c) Mivel a sütik célja a Honlap használatának és működésének támogatása, letiltásuk esetén az Adatkezelő nem tudja garantálni a Honlap összes funkciójának teljes körű működését. A sütik letiltása esetén a Honlap eltérhet a tervezett működéstől, és bizonyos Szolgáltatások nem fognak megfelelően működni.
d) A böngésző beállításainak módosításáról további információ a böngésző súgójában található. A legnépszerűbb böngészők süti-beállításairól az alábbi linkeken található részletes tájékoztatás:
a) Az Adatkezelő a Felhasználó külön, személyes hozzájárulásával nyilvánosságra hozhatja és marketing célokra felhasználhatja a Felhasználó által önként megadott személyes adatokat (például: vélemény, véleménynyilvánítás dátuma, név, titulus, cég neve, logó, arckép, létesítményről készült fénykép stb.).
b) Ha az Adatkezelő a személyes adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérően kívánja felhasználni (például alvállalkozók bevonása a szerződés vagy megbízás teljesítéséhez), erről előzetesen tájékoztatja a Felhasználót, és megszerzi kifejezett hozzájárulását, illetve lehetőséget biztosít a felhasználás megtiltására.
a) Az Adatkezelő a tevékenysége során tudomására jutott személyes adatokat – kivéve hatósági vagy bírósági megkeresés esetén, illetve a jogszabályokban meghatározott kivételeket – az Érintett kifejezett hozzájárulása nélkül nem osztja meg harmadik féllel.
b) A normál üzletmenet zavartalan működése érdekében bizonyos személyes adatok megosztása szükséges az Adatkezelő partnereivel.
a) Az Adatkezelő által kezelt adatok tárolása papíralapú és/vagy elektronikus formában az Adatkezelő székhelyén, illetve az adatfeldolgozó által üzemeltetett szerveren történik.
b) Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a Felhasználók adatainak védelmére, és minden tőle telhetőt megtesz a gyűjtött adatok biztonságának megőrzése érdekében.
c) Az űrlapokon megadott és a Honlapon keletkezett adatok védelme érdekében az Adatkezelő a teljes Honlapon SSL tanúsítványt alkalmaz.
d) Az oldal támadások elleni védelmére prémium biztonsági szoftvert használ, amely védelmet nyújt többek között a vírusos támadások ellen.
e) Az Adatkezelő az adatokat megfelelő technikai (pl. jelszavas védelem) és szervezeti intézkedésekkel (pl. zárt irodai környezet) védi, biztosítva ezzel az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, integritását és bizalmasságát, valamint megakadályozza a jogosulatlan hozzáférést, sérülést, nyilvánosságra hozatalt és bármilyen illetéktelen felhasználást.
a) A Felhasználó az alábbi jogainak érvényesítését bármikor kezdeményezheti az Adatkezelő részére küldött ajánlott vagy tértivevényes levél útján, illetve az ? e-mail címen keresztül.
b) A Felhasználó kérheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, vagy a kezelésük korlátozását (kivéve a kötelező adatkezelést), valamint tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen. Továbbá jogosult az adathordozhatóságra, panasz benyújtására a felügyeleti hatósághoz, valamint jogorvoslathoz való jogát is gyakorolhatja.
c) Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a Felhasználó bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. A visszavonás azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
a) A Felhasználó jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kérjen arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és amennyiben igen, jogosult hozzáférést kérni az adatokhoz és az alábbi információkhoz:
b) Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 25 napon belül elbírálja a kérelmet, és közérthető formában, írásban adja meg a kért tájékoztatást.
c) Az Adatkezelő jogosult a Felhasználó azonosítását kérni a személyes adatok védelme érdekében, hogy elkerülje az illetéktelen hozzáférést vagy jogosulatlan kérelmek teljesítését. Az e-mailben érkezett kérelmet csak akkor tekinti hitelesnek, ha azt a Felhasználó a megadott e-mail címéről küldi. Ha kétség merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban, az Adatkezelő csak a hitelt érdemlő azonosítás után teljesíti a kérelmet.
d) A kért tájékoztatás és intézkedés díjmentes, feltéve, hogy a Felhasználó az adott évben még nem nyújtott be azonos adatkörre vonatkozó kérelmet. Ismételt vagy megalapozatlan kérelem esetén az Adatkezelő a felmerült adminisztratív költségek megtérítését kérheti, melynek összege oldalanként 200 Ft, vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését.
e) Amennyiben az Adatkezelő elutasítja a kérelmet, erről 25 napon belül tájékoztatja a Felhasználót, ismertetve az elutasítás jogi és ténybeli indokait, valamint a Felhasználó jogorvoslati lehetőségeit és azok érvényesítésének módját.
a) A Felhasználó jogosult kérelmezni az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó személyes adatok törlését, akár az ? e-mail címre küldött kérés formájában, akár a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link használatával. Az Adatkezelő köteles a személyes adatokat haladéktalanul törölni, és megszüntetni az adatok kezelését, ha a következő feltételek valamelyike fennáll: az adatkezelés jogellenes; az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok további kezelése szükségtelenné vált; az adatkezelés törvényben előírt időtartama lejárt; az adatkezelés jogalapja megszűnt, és nincs másik jogalap az adatok kezelésére; a Felhasználó visszavonja hozzájárulását vagy kéri személyes adatainak törlését; a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen; illetve ha jogszabály, uniós jogi aktus, hatósági vagy bírósági rendelkezés elrendeli az adatok törlését.
b) Bizonyos esetekben a személyes adatok meghatározott ideig történő kezelése jogszabályi előírások alapján kötelező, vagy az Adatkezelő jogi igényeinek érvényesítéséhez szükséges. Ha a Felhasználó személyes adatainak törlése akadályba ütközik, az Adatkezelő erről tájékoztatja a Felhasználót.
c) Az Adatkezelő zárolja a személyes adatokat a törlés helyett, amennyiben feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. A zárolt személyes adatokat az Adatkezelő csak addig kezeli, amíg fennáll a törlést kizáró adatkezelési cél.
d) Ha a Felhasználó kéri, az Adatkezelő minden ésszerű lépést megtesz annak érdekében, hogy a kérdéses személyes adatok másolatának vagy másodpéldányának törlésére sor kerüljön azon adatkezelőknél, alvállalkozóknál is, akik a Felhasználó adataihoz hozzáférhettek.
a) A Felhasználó jogosult arra, hogy kérelmezze az Adatkezelőtől a róla kezelt személyes adatok rendelkezésre bocsátását saját további felhasználás céljából. A Felhasználó kérheti továbbá, hogy az Adatkezelő ezeket az adatokat közvetlenül továbbítsa egy másik, általa kijelölt adatkezelő részére.
b) Ez a jogosultság kizárólag azon személyes adatokra vonatkozik, amelyeket a Felhasználó az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott szerződés teljesítése céljából. Más adatok hordozhatósága nem lehetséges. Az Adatkezelő a személyes adatokat strukturált, széles körben használt, számítógéppel olvasható .pdf formátumban bocsátja rendelkezésre.
c) E jog gyakorlása nem eredményezi automatikusan a személyes adatok törlését az Adatkezelő rendszeréből, így az adatok hordozását követően az Adatkezelő jogosult marad további kapcsolatfelvételre vagy kapcsolattartásra a Felhasználóval.
a) A Felhasználó jogosult bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő megvizsgálja, hogy az adatkezelésre olyan kényszerítő erejű jogos indokok állnak-e fenn, amelyek megelőzik a Felhasználó érdekeit, jogait és szabadságait, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek. Amennyiben az Adatkezelő arra a következtetésre jut, hogy ilyen indokok léteznek, az adatkezelést folytatja, és erről előzetesen tájékoztatja a Felhasználót. Ellenkező esetben az Adatkezelő megszünteti a személyes adatok kezelését.
A Felhasználó a következő jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:
a) Az Adatkezelő kéri, hogy bármilyen panasz vagy kérdés esetén a Felhasználó először közvetlenül az Adatkezelőhöz forduljon. Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és tiszteletben tartja a Felhasználó információs önrendelkezési jogát, ezért minden kérésre igyekszik időben és korrekt módon válaszolni.
b) Amennyiben a Felhasználó nem elégedett, az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat az Infotv. 22. §-a alapján. A Hatóság székhelye: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; további információk a http://www.naih.hu oldalon találhatók.
c) Ha a Felhasználó úgy érzi, hogy jogai sérültek, polgári bírósághoz fordulhat az Infotv., a Ptk., és a Pp. rendelkezései alapján. A pert a Felhasználó választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken is megindíthatja. A törvényszékek elérhetőségei megtalálhatók a következő oldalon: https://birosag.hu/torvenyszekek.
a) Az Adatkezelő köteles az adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 72 órán belül bejelenteni az illetékes felügyeleti hatóságnak, miután tudomást szerzett róla, kivéve, ha bizonyítja, hogy az incidens valószínűleg nem jelent kockázatot a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
b) Amennyiben az Adatkezelő megítélése szerint az incidens magas kockázattal jár, haladéktalanul értesíti a Felhasználót az adatvédelmi incidens bekövetkezéséről.
a) Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Tájékoztatót a hatályos jogszabályoknak megfelelően egyoldalúan módosítsa. A módosított Tájékoztató a hatálybalépés napjától kezdve elérhető lesz a Honlapon, és a Felhasználó a Honlap böngészésének folytatásával, a hírlevélre történő feliratkozással vagy a Szolgáltatások igénybevételével automatikusan elfogadja annak feltételeit. Ha a módosítások a Felhasználó személyes adatainak kezelésére is kihatnak, az Adatkezelő elektronikus úton értesíti a Felhasználót. Amennyiben a módosítások az adatkezelés menetét is érintik, az Adatkezelő újból kéri a Felhasználó hozzájárulását a személyes adatai kezeléséhez.
b) A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekre az Infotv. és a GDPR rendelkezései, valamint az érvényes jogszabályok vonatkoznak.
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
This opt out feature requires JavaScript.