Általános szerződési feltételek

 

Hatályos: 2024.12.01 napjától

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Mezei László, egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által www.foodsafetyadversiors.hu honlapon, valamint a honlapon található elektronikus áruházon (a továbbiakban együttesen: Honlap) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy, jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (Szolgáltató és Felhasználó a továbbiakban együttesen: Felek).

Felhasználó a Honlapon a Szolgáltató által aktuálisan kínált Szolgáltatás, illetve Termék igénybevételével – az igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés során a jelölő négyzet kipipálásával – tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt valamennyi feltételt és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

 

I.           Szolgáltató adatai

  • Neve: Mezei László, egyéni vállalkozó
  • Szakképesítése: Okleveles Élelmiszerbiztonsági- és minőségi mérnök
  • Szakképesítés megszerzésének helye: Magyarország
  • Székhely és levelezési címe: 2067 Szárliget Tölgyfa utca 27.
  • Telefonszám +36305519664
  • Email címe: info@foodsafetyadversiors.hu
  • Egyéni vállalkozó tevékenység nyilvántartási száma: 59709653
  • Egyéni vállalkozó tevékenységet nyilvántartó szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
  • Vállalkozói tevékenység megkezdése: 2024.10.01
  • Adószáma: 90502965-1-31
  • Tárhely szolgáltató neve: Sybell Informatika Kft., Székhelye és levelezési címe: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206., E-mail címe: info@sybell.hu, Telefonszáma: +36 1 707 67 27, Web: www.sybell.hu

II.           Általános rendelkezések

  • A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területéről nyújtott, a Magyarország területére irányuló minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató a Honlapon keresztül nyújt és a Honlapon keresztül történik.
  • A jelen ÁSZF útján kötött szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül egyedileg aláírásra, iktatásra, postázásra. Tartalma utólagosan nem hozzáférhető.
  • A Szolgáltató nem rendelkezik a szolgáltatási tevékenységére vonatkozó magatartási kódexszel.
  • A szerződés nyelve magyar.
  • A jelen ÁSZF-ben részletezett szolgáltatások kereteit a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozza.
  • A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et a Honlapon teszi közzé, ill. elektronikus levélben küldi el a Felhasználó részére.

III.           Szolgáltatások

  • A szolgáltatás tárgyát képezi a Honlapon található valamennyi, az alábbiakban felsorolt szolgáltatások (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás):
    • Online és offline tudásanyagok (a továbbiakban: Tudásanyag)
    • Online és offline előadások (a továbbiakban: Előadás)
    • Online és offline egyéni és csoportos konzultáció (a továbbiakban: Konzultáció)
  • A Szolgáltatás igénybevételére az a személy jogosult, aki előzetesen jelentkezett a Szolgáltató által meghirdetett Szolgáltatásra, a jelentkezés elfogadását a Szolgáltató visszaigazolta, a részvételi díjat a Szolgáltató részére megfizette és jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadta.
  • A Szolgáltatásnál és Terméknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

IV.           Ajánlatkérés és megrendelés menete

  • Ha megrendelés előtt a Szolgáltatással / Termékkel kapcsolatban a Felhasználónak kérdése merülne fel, vagy a Honlapon található bármely Szolgáltatás / Termék minőségével, tartalmával, használatával, használhatóságával kapcsolatban a Honlapon közölteknél több információra van szüksége, úgy a Felhasználó bizalommal fordulhat a Szolgáltató felé az I.) pontban megjelölt elérhetőségeken.
  • A Szolgáltatás a Honlapon, a Szolgáltatás részletes adatait ismertető oldalon megtalálható időtartamig biztosított.
  • A Honlapon, bármely Szolgáltatásra / Termékre történő feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés leadásához a Felhasználó adataira vonatkozó minden mező maradéktalan kitöltése szükséges. Ha a Felhasználó valamely mezőt hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól, és az igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés meghiúsul a hiba javításáig.
  • A felhasználó köteles a saját, valós adatait megadni. A jelentkezés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amennyiben a Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe a Szolgáltatást. Az igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés során megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel. A Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a Honlapon megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető teljesítési késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
  • A Felhasználó által elküldött igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés megérkezését a Szolgáltató – automatikus visszaigazoló e-mail útján – haladéktalanul visszaigazolja a Felhasználó részére. Ez a visszaigazoló email kizárólag tájékoztatja a Felhasználót arról, hogy a megrendelése megérkezett a Szolgáltatóhoz. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
  • A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy igénylést / megrendelést / jelentkezést / ajánlatkérést visszautasítson.
  • A Szolgáltatónak jogában áll a szerződéstől elállni a visszaigazolást követően is, annak teljesítésére tőle már el nem várható okok miatt (pl.: az adott szolgáltatást már nem nyújtja, vis maior, betegség stb.). Elállás esetén a Szolgáltató köteles elszámolni a Felhasználóval, amennyiben pénzmozgás történt.

V.           Adatbeviteli hibák javítása

  • Felhasználó az igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés elküldésére szolgáló gombra történő kattintás előtt bármikor javíthatja az általa megadott adatokat.
  • Amennyiben a Felhasználó az igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés elküldését követően hibát észlel a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt köteles haladéktalanul jelezni Szolgáltató felé az info@foodsafetyadversiors.hu e-mail címen.
  • Az igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés során pontatlanul megadott elektronikus levelezési cím, vagy a postafiók tárhelyének telítettsége a visszaigazolás hiányát okozhatja, ami megakadályozhatja a szerződés létrejöttét. Ilyen esetekben a Szolgáltató megpróbál egyéb módon kapcsolatba lépni a Felhasználóval.

VI.           Vételár

  • A részvételi díj a Honlapon, a Szolgáltatás részletes adatait ismertető oldalon kerül feltüntetésre. A feltüntetett díj érvényes fogyasztói ár, melynek pénzneme magyar Forint és a teljesítésre vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza. A Szolgáltató kijelenti, hogy tevékenységét Alanyi Adó Mentes vállalkozóként végzi.
  • A Honlapról megrendelhető Szolgáltatás díjának változtatási jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és a Szolgáltató által visszaigazolt Szolgáltatás vételárát nem befolyásolja.
  • Szolgáltató megtesz mindent annak érdekében, hogy a Honlapon a Szolgáltatással kapcsolatos adatok (így különösen a Szolgáltatás ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Honlapon feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, rendszerhiba miatt vagy elírás következtében megjelenő, a piaci ártól jelentősen eltérő díjra, az nem minősül ajánlattételre való felhívásnak, kivéve az akciók keretében meghirdetett ajándéktermékek. Az ilyen jelentkezéseket / megrendeléseket a Szolgáltató nem tekinti érvényesnek, és az ebből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő vásárlás lehetőségét, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.
  • A Honlapon történő megrendelés esetén a megrendelt Szolgáltatáshoz esetlegesen járó bónuszt a Szolgáltató térítésmentesen bocsátja a Felhasználó rendelkezésére. A Szolgáltatáshoz járó bónuszt a Szolgáltató bármikor és bármilyen formában jogosult egyoldalúan – saját mérlegelése alapján – módosítani vagy akár megszüntetni.

VII.            Fizetési és lemondási feltételek

  • A Honlapon keresztül megrendelt Szolgáltatás, illetve Termék ellenértékének kiegyenlítésére banki átutalással, előre fizetéssel van lehetőség a díjbekérőn szereplő fizetési határidőn belül.
  • A Szolgáltatás igénybevételének feltétele a részvételi díj Szolgáltató bankszámlájára történő beérkezése. A Felhasználó akkor válik jogosulttá a Szolgáltatás igénybevételére, ha a részvételi díj a Szolgáltató bankszámlájára határidőn belül megérkezik. A részvételi díj megfizetésének időpontja az az időpont, amikor a részvételi díj összege a Szolgáltató bankszámlájára megérkezik.
  • A Felhasználó elfogadja, hogy a részvételi díj összegéről kiállított díjbekérőt és a számlát elektronikus úton kapja meg az általa megadott elektronikus levelezési címre. A Felhasználónak gondoskodnia kell arról, hogy a díjbekérő és a számla elektronikus úton kézbesíthető legyen és a technikai beállítások (pl. tűzfalak) ezt ne akadályozzák. Elektronikus levelezési cím változása esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót elektronikus levélben értesíteni. A számla kinyomtatva (aláírás és bélyegző nélkül is) érvényes. Amennyiben a számlát a Felhasználó szeretné kinyomtatva is megkapni, úgy azt emailben kérheti a Szolgáltatótól. Ebben az esetben a Szolgáltató postai úton is megküldi a Felhasználó részére a kiállított számlát.
  • Amennyiben a Szolgáltató úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltatásban részt vevő személyek számára nem hasznos egy adott Felhasználó jelenléte annak viselkedése vagy megnyilvánulásai miatt, úgy a Szolgáltatónak lehetősége van őt távozásra kérni. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a részvételi díj összegét.
  • Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatáson nem, vagy csak részlegesen vesz részt, úgy a Szolgáltatás ettől függetlenül teljesítettnek minősül.
  • Ha a Szolgáltató a saját hibájából, vagy önhibáján kívül, a Szolgáltatás egészének vagy egy részének teljesítésével késedelembe esik, az előre egyeztetett időpontban nem jelenik meg, nem áll rendelkezésre, a Szolgáltatás a kihirdetett időpontban nem, vagy csak késlekedést követően elérhető, vagy elmarad, akkor a Szolgáltató köteles az elmaradást pótolni és egy új időpontban a Szolgáltatást biztosítani.
  • Konzultáció lemondása vagy időpont módosítása. A Felhasználó a Szolgáltatóhoz intézett egyoldalú jognyilatkozatával jogosult – a Felhasználó által lefoglalt és a Szolgáltató által e-mailen visszaigazolt – Konzultáció időpontját indokolási kötelezettség nélkül lemondani, vagy módosítani. A Felhasználó e szándékát e-mailen vagy postai úton köteles jelezni.
    • Ha a lemondásra több, mint 5 munkanappal a Konzultáció időpontját megelőzően kerül sor, úgy a Szolgáltató a részvételi díj összegét 10.000 Ft kezelési költség levonásával visszautalja a Felhasználó bankszámlájára.
    • Ha a lemondásra vagy az időpont módosításra a Konzultációt megelőző 5 munkanapon belül kerül sor, úgy
    • a Szolgáltató nem téríti vissza a részvételi díj összegét.
    • Amennyiben a Felhasználó vagy delegáltja nem jelenik meg a Konzultáción a Felhasználó által lefoglalt és Szolgáltató által e-mailen visszaigazolt időpontban, úgy a részvételi díj nem jár vissza.
    • A 2. lemondást követően a Szolgáltató – üzleti ellenérdek miatt – többé nem vállal szolgáltatásnyújtást a Felhasználó részére.

VIII.            A szolgáltatás igénybevétele és a teljesítés időpontja

  • A teljesítés időpontja a Tudásanyaghoz való hozzáférés utolsó napja, valamint a Konzultáció / Előadás megtartásának időpontja.
  • Tekintettel arra, hogy a sikeresség szempontjából döntő fontossággal bíró tényezőkre – vagyis a Felhasználó kitartására, pontos munkavégzésére, a megosztott információk precíz megvalósítására – a Szolgáltatónak nincs ráhatása, ezért eredmény megvalósítására a Tudásanyagban / Előadáson / Konzultáción elhangzott információk alapján nem vállal kötelezettséget.
  • A Tudásanyagban / Előadáson elhangzott információk nem minősülnek engedélyeztetési és élelmiszer- higiéniai szaktanácsadásnak és nem is helyettesítik azt. A konkrét, egyedi ügyek megítélésére kizárólag az üggyel kapcsolatos összes információ ismeretében, egyedi tanácsadás keretében van lehetőség. Az ezzel kapcsolatban esetlegesen felmerülő vitás helyzetek miatt a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
  • A Szolgáltató bizonyos időközönként elérhetővé teszi a Felhasználó számára a kérdezés lehetőségét, melynek keretében a Szolgáltató megválaszolja a Felhasználó legégetőbb kérdését. Tekintettel arra, hogy a feltett kérdésekre vonatkozó körülmény csak korlátozottan ismerhető meg és nincs lehetőség a konkrét probléma teljes körű feltárására, ezért a Szolgáltató által szolgáltatott információ sem lehet minden részletre kiterjedő válasz. Előbbiekre tekintettel a kérdés-válasz formájában megosztott információ kizárólag tájékoztató jellegű és semmilyen esetben nem minősül minden szempont figyelembevételével megadott teljes körű szakmai tanácsadásnak. így a felhasználásából eredő vagyoni és nem vagyoni károk tekintetében a Szolgáltató minden felelősséget kizár.

IX.           A felek jogai és kötelezettségei

  • A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatást az általa nyújtható legmagasabb színvonalon biztosítja a Felhasználó részére.
  • A Felhasználó vállalja, hogy igénybe veszi a Szolgáltatást, amit megrendelt és amire jelentkezett, továbbá a
  • Szolgáltató részére megfizeti a részvétel díját.
  • A Szolgáltató megtagadhatja a Szolgáltatást attól a Felhasználótól, akinek a részvételi díja a fizetési határidőn belül nem érkezett meg a Szolgáltató bankszámlájára. A Szolgáltató nem felel azért az esetleges kárért, amely a Felhasználót ebből kifolyólag éri.
  • A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy nem tanúsít olyan magatartást, amely a Szolgáltatásban részt vevő többi személyt, valamint a Szolgáltató jogait, jogos érdekeit sértené vagy károsítaná. A Felhasználó az okozott károkért a polgári jog szabályai szerint felel.
  • A Szolgáltató által tartott Konzultációról / Tudásanyagról / Előadásról a Szolgáltató engedélye nélkül tilos bármilyen hang-, kép- vagy videófelvételt készíteni. Tilos továbbá az elhangzottakat hang- vagy kép rögzítésére alkalmas eszközzel – a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül – rögzíteni. A Felhasználó kifejezett kérése esetén a Szolgáltató hangfelvételt készíthet és azt a Felhasználó rendelkezésére bocsáthatja. A Szolgáltató nem garantálja a hangfelvétel magas minőségét, hibátlanságát. A hangfelvételt a Felhasználó kizárólag saját üzleti tevékenysége keretében használhatja, harmadik személy rendelkezésére nem bocsáthatja. A felvétel teljes anyaga szerzői jogi védelem alatt áll. A Szolgáltató által készített felvételt a Szolgáltató írásos engedélye nélkül tilos harmadik félnek átadni vagy bármilyen formában publikálni.
  • A Felhasználónak jogában áll a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást, a szerződésszerű együttműködés keretében megosztott írásos és szóban elhangzó információkat saját tanulási célra és saját üzleti tevékenysége keretében felhasználni. A Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott információkat, beleértve az írásos és szóban elhangzó információkat, a Felhasználó nem jogosult harmadik személyek számára továbbítani, rendelkezésére bocsátani, kölcsönadni, sokszorosítani és forgalomba hozni. A Felhasználó nem jogosult a jelen ÁSZF alapján őt megillető jogokat másra átruházni. A hivatkozott dokumentumok a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, bármilyen felhasználás kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével lehetséges.
  • A Szolgáltató jogosult a Felhasználót a Szolgáltatástól eltiltani, amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatásban részt vevő többi személyt, vagy a Szolgáltatót veszélyezteti, illetve magatartásával a Szolgáltatást rendszeresen megzavarja, és ezzel akadályozza a Szolgáltatás szerződés szerinti teljesítését.
  • A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás helyszínét, időpontját és tematikáját módosítani. Amennyiben a Felhasználó a módosítást vagy a módosítások valamelyikét nem fogadja el, ez a tény a jelen ÁSZF szerint létrejött szerződés megszüntetését eredményezheti.
  • A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy a megrendelés / jelentkezés / igénylés során megadott adatai a valóságnak megfelelnek. A Szolgáltatás igénybevétele alatt köteles az adataiban bekövetkezett változásról haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.

X.          Elállási és felmondási jog

  • Felhasználó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni jelen szerződéstől. Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a szerződés teljesítése megkezdődött, Felhasználó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a Szerződést.
  • Az elállási/felmondási határidő:
    • Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: a Szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
    • Termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket átveszi.
    • Több Termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó

vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó Terméket átveszi.

  • Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
    • Termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Felhasználó vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.
  • A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
  • Ha a Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni elektronikus úton küldött levél útján az  ? e-mail címre. Ebből a célból Felhasználó felhasználhatja a következő Elállási/Felmondási nyilatkozatmintát:
    • Címzett:
    • Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi Termék adásvételére vagy az alábbi Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
    • Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
    • A Fogyasztó neve:
    • A Fogyasztó címe:
    • A Fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
    • Kelt
  • A Felhasználó nem gyakorolhatja elállási / felmondási jogát
    • a Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a Szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
    • olyan nem előre gyártott Termék esetében, amelyet a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
    • a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti felmondási jogát.
  • Felhasználó, ha jelen ÁSZF alapján Szolgáltatást vett igénybe és kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a Szolgáltatás teljesítése, köteles a felmondás Szolgáltatóval való közlése időpontjáig teljesített Szolgáltatással arányos díjat a Szolgáltató számára megfizetni. A Felhasználó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Hasonlóképpen Szolgáltató visszatéríti a Felhasználó által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás ellenértékét.Felhasználó – ha jelen ÁSZF alapján terméket vett át – köteles Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül Szolgáltatónak visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Felhasználó viseli. Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
  • Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatartja, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy a Felhasználó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

XI.           Kellékszavatosság

  • Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
  • A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
    • Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
    • Ha a Felhasználó a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a Szerződéstől is elállhat.
    • A Felek közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén a Felhasználó a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
  • A Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
  • A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor A Szolgáltató felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy a Szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
  • A Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
  • A teljesítéstől számított egy éven belül a Felhasználó kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

XII.           Termékszavatosság

  • A Felhasználó ingó dolog (termék) hibája esetén – választása szerint – érvényesíthet kellékszavatossági jogot
  • vagy a termékszavatossági igényt.
  • A Felhasználó termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
  • A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  • A Felhasználó termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
  • A Felhasználó termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
  • A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja,
  • hogy:
    • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
    • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető
    • vagy
    • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
  • A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
  • A Szolgáltató felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

XIII.            Garancia

  • Szolgáltató az általa értékesített Szolgáltatásra garanciát vállalhat a Honlapon, a Szolgáltatás ismertetőjében szereplő feltételek szerint.
  • A Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és garanciális igényt, illetve termékszavatossági és garanciális igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

XIV.           Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

  • Felhasználó a Szolgáltató tevékenységére, magatartására vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy az info@foodsafetyadversiors.hu email címen írásban terjesztheti elő.
  • A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb a 3. pontban foglalt érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
  • Az írásbeli panaszt Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a beérkezését követő 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni.
  • A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
  • A szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék.
  • Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára (https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/hova_fordulhatok)
    • Békéltető testület eljárását kezdeményezheti egyéni ügye megoldásában. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Felhasználó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett szakmailag független testület. Az eljárásra a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A Felhasználó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a Szolgáltató székhelye alapítja meg.

Az országban működő valamennyi békéltető testület elérhetősége:

https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület elérhetőségei:

  • Levelezési cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
    • Telefon: 34/513-012
    • E-mail: bekeltetes@kemkik.hu
    • Web: https://kembekeltetes.hu/kapcsolat/
    • Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat fogyasztóvédelmi jogszabálysértés esetén. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre, vagy hivatalból eljár, vizsgálva ezzel a Szolgáltató piaci magatartását fogyasztóvédelmi szempontból. A Felhasználó egyedi ügyét azonban a békéltető testület oldja meg, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság ebben az esetben átteszi a kérelmező ügyét a békéltető testülethez. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatóak                        a https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag oldalon.
    • Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot (OVR platform) működtet azon Felhasználók számára, akik panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt Szolgáltatással kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet, azaz egy alternatív vitarendezési testületet a panasz kezelésére. Az OVR platform a https://webgate.ec.europa.eu/odr oldalra kattintással érhető el. A honlap az EU összes hivatalos nyelvén rendelkezésre áll. A panasz benyújtásához nem szükséges regisztráció, de tekintettel arra, hogy az OVR-platformot az Európai Bizottság üzemelteti, az online vitarendezés lefolytatásához szükséges egy EU login fiókot létrehozni az alábbi linken: https://webgate.ec.europa.eu/cas/eim/external/register.cgi. Ügy az alábbi linkre kattintással indítható: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase Három egyszerű lépésben tölthető ki a panasztételi űrlap.

Innovációs és Technológiai Minisztérium – Európai Fogyasztói Központ elérhetőségei:

  • Székhely: 1027 Budapest, Csalogány u. 9-11.
    • Levelezési cím: 1440 Budapest Pf. 1.
    • Telefon: 06-1-795-52-33
    • Bírósági eljárás keretében folyamodhat jogorvoslatért. Felhasználó jogosult a Szolgáltatóval szemben fennálló szerződéses jogviszonyból eredő igényét saját belföldi lakóhelye, ennek hiányában belföldi tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt érvényesíteni a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi

V. törvény és A polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. Az országban működő valamennyi törvényszék elérhetősége: https://birosag.hu/torvenyszekek

XV.           Adatvédelem

  • A Szolgáltató a birtokába jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli és azokat kizárólag az Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztatóban (a továbbiakban: Tájékoztató) meghatározott célokra használja fel. A Tájékoztatóban a Szolgáltató részletes tájékoztatást nyújt a Felhasználó személyes adatainak kezeléséről, felhasználásáról, védelméről és a jogainak gyakorlásáról.
  • Felhasználó a Honlapon a Szolgáltató által aktuálisan kínált Szolgáltatás igénybevételével – az igénylés / feliratkozás / megrendelés / jelentkezés / ajánlatkérés során a jelölő négyzet kipipálásával – tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben, valamint a Honlapon közzétett Tájékoztatóban foglalt valamennyi feltételt, és hozzájárul az adatkezelésekhez.

XVI.           Szerzői jogvédelem

  • A Honlap ingyenesen és fizetéssel elérhető bármely tartalmi és formai alkotóeleme, beleértve az összes szöveget, képet, videót, ábrát, infó grafikát, tudásanyagot (a továbbiakban: Tartalom), függetlenül azok letölthetőségétől vagy kizárólag a Honlapon való elérhetőségétől szellemi terméknek minősül, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján a szerzői jog védi, melynek jogosultja a Szolgáltató.
  • A Honlapon szereplő és a Honlapon keresztül elérhető Tartalomnak akár egészben vagy részben történő felhasználása, fizikai vagy más adathordozóra mentése, kinyomtatása, adatbázisban történő tárolása, továbbadása, más személy vagy cég honlapján vagy bármely más online vagy offline felületén vagy eszközén bizonyíthatóan azonos vagy nagy mértékben hasonló formában közzé- vagy letölthetővé tétele, megosztása, másoknak hozzáférés biztosítása, kereskedelmi forgalomba hozatala, a Honlapra rámutató linkek elhelyezése, a Honlap felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használata, hasznosítása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélküli felhasználás jogsértésnek és a szerzői joggal való visszaélésnek minősül. A Felhasználó a Szolgáltató engedélyezett felhasználás feltételeit rögzítő írásbeli hozzájárulása esetén – köteles Mezei László nevét, valamint a Honlapot, mint forrást megjelölni.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jogainak és gazdasági érdekeinek védelme érdekében a szerzői joggal való bármilyen visszaélés, vagy erre utaló magatartás ellen – a jogsértő előzetese felszólítása nélkül – azonnal jogi úton fellépjen, a Tartalomhoz való hozzáférést felfüggessze és a Szolgáltatásból véglegesen kizárja.
  • Amennyiben a Honlapon szereplő és a Honlapon keresztül elérhető Tartalom a Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül kerül felhasználásra, úgy a Szolgáltató a jogszerűtlenül felhasznált Tartalom vonatkozásában 300.000 Ft + ÁFA / nap összegű kötbért számláz a jogtalan felhasználónak. Kötbér a felfedezés napjától számítva addig a napig kerül felszámításra, amíg a kérdéses Tartalmat a jogtalan felhasználó véglegesen eltünteti saját felületéről. A jogsértő a jogsértő magatartás tanúsításával – a Honlapon megjelenő Tartalom jogtalan átvételével és a felhasználásával – kifejezetten elfogadja jelen kötbér megállapodást. Jogsértő felhasználó a kötbéren túlmenően köteles a Szolgáltatónak a jogsértésből eredő egyéb kárait, költségeit is megtéríteni.
  • A méltatlan szövegkörnyezetbe helyezés ellen a Szolgáltató határozottan fellép és jogosult a Szolgáltató üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények, kijelentéseket – saját mérlegelése alapján– törölni.
  • Amennyiben a Felhasználónak a Honlap működésével kapcsolatosan bármilyen észrevétele, panasza merül fel, illetve amennyiben tudomást szerez róla, hogy a Honlap bármely tartalma máshol jogosulatlanul megjelenik, úgy a Szolgáltató szívesen veszi, ha a Felhasználó ezt elsődlegesen felé jelzi az 1.) pontban megjelölt elérhetőségeken.

XVII.            Egyéb rendelkezések

  • Szolgáltató minden ésszerű lépést megtesz annak érdekében, hogy a Honlapon közölt minden információ és ingyenes Tudásanyag pontos és helytálló legyen feltöltése időpontjában. Ennek ellenére ezek az információk csak tájékoztató jellegűek, melyek nem helyettesítik a konkrét esetekre vonatkozó szakmai tanácsadást és a személyes szakmai felügyelet alatt elvégzett munkát. Éppen ezért a Honlapon elhelyezett információk pontosságáért, teljességéért, felhasználásából eredő vagyoni és nem vagyoni károkért Szolgáltató semminemű felelősséget nem vállal. A Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja.
  • Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
  • A Szolgáltatás oldala olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
  • A Felhasználó által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
  • Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan működési hibáért, amely meggátolja a Felhasználót, hogy a Honlapra belépjen, csatlakozzon vagy a rendelését leadja, továbbá a Felhasználó számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatt felmerült esetleges károkért.
  • Az Internet globális jellege miatt a Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Felhasználót terheli a felelősség.
  • A Honlap Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban Szolgáltató javasolja, hogy Felhasználó tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.
  • A Honlapon vagy a Honlapon keresztül történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
  • A Szolgáltató a fentiekből eredő mindennemű felelősséget és kártérítést kizár.
  • A Felek az egymás részére átadott vagy egyébként tudomásukra jutott információkat kötelesek üzleti titokként kezelni és tartózkodni minden olyan magatartástól, amely az információk nyilvánosságra kerülését eredményezné.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Honlapot bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa, átdolgozza, szüneteltesse, korszerűsítse és visszavonja.

A jelen ÁSZF határozatlan időre szól, hatálybalépést követően módosításig, illetve visszavonásig hatályos. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani, amely módosítás a Honlapon történő megjelenéssel egyidejűleg l